Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten
Bei sylvianova nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Sparpläne und Finanzdienstleistungen nutzen.
Letzte Aktualisierung: 15. März 2025
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
sylvianova
An der Burgermühle 10
83022 Rosenheim, Deutschland
Telefon: +49 911 8914660
E-Mail: help@sylvianova.com
Für datenschutzrechtliche Anfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter derselben Adresse mit dem Zusatz "Datenschutz" oder per E-Mail an datenschutz@sylvianova.com.
Zur Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen und Sparpläne erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:
Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:
Alle Datenverarbeitungen erfolgen auf Basis der gesetzlichen Grundlagen gemäß Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung, aufgrund rechtlicher Verpflichtungen und zur Wahrung berechtigter Interessen.
Wir verarbeiten Ihre Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Sparpläne, zur Kontoeröffnung, für Transaktionen und die laufende Betreuung Ihres Finanzportfolios. Dazu gehört auch die regelmäßige Information über Ihre Anlagen und Marktentwicklungen.
Als Finanzdienstleister unterliegen wir umfangreichen gesetzlichen Verpflichtungen. Wir führen Identitätsprüfungen durch, überwachen Transaktionen zur Geldwäscheprävention und erfüllen steuerliche Melde- und Dokumentationspflichten gegenüber den Behörden.
Ihre finanziellen Angaben ermöglichen es uns, Ihnen passende Anlageprodukte zu empfehlen und Risiken angemessen zu bewerten. Wir analysieren Ihre Situation, um Ihnen optimale Sparstrategien vorschlagen zu können.
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, woher diese stammen und für welche Zwecke sie verwendet werden.
Unrichtige Daten berichtigen wir umgehend. Ihre Daten löschen wir auf Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen, insbesondere wenn sie auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
So machen Sie Ihre Rechte geltend: Senden Sie uns eine schriftliche Anfrage per Post oder E-Mail. Zur Identitätsprüfung benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über alle getroffenen Maßnahmen.
Der Schutz Ihrer sensiblen Finanzdaten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren ein:
Alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte SSL/TLS-Verbindungen. Unsere Server stehen in deutschen Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests gewährleisten den Schutz vor Cyberangriffen.
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Daten, und das auch nur im Rahmen ihrer konkreten Aufgaben. Alle Beschäftigten sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Externe Dienstleister müssen strenge Datenschutzvereinbarungen unterzeichnen.
Wir erheben nur die Daten, die für unsere Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Nicht mehr benötigte Daten löschen wir regelmäßig, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen dem nicht entgegenstehen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur in folgenden, klar definierten Fällen:
Bestimmte Finanztransaktionen müssen wir an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und das Bundeszentralamt für Steuern melden. Diese Meldungen erfolgen ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Zur Durchführung Ihrer Sparpläne arbeiten wir mit Fondsgesellschaften, Depotbanken und Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese erhalten nur die für die jeweilige Dienstleistung notwendigen Daten und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke. Ihre Informationen bleiben in unserem geschützten System und werden ausschließlich für die Erfüllung unserer Dienstleistungen verwendet.
Wie lange wir Ihre Daten speichern, hängt von verschiedenen rechtlichen und geschäftlichen Anforderungen ab:
Solange Sie unsere Services aktiv nutzen, speichern wir alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten. Nach Vertragsende beginnen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Finanzdienstleister müssen bestimmte Unterlagen bis zu 30 Jahre aufbewahren. Dazu gehören insbesondere Legitimationsprüfungen, Transaktionsaufzeichnungen und steuerrelevante Dokumente. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisch gelöscht.
Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht löschen wir auf Ihren Wunsch oder spätestens nach drei Jahren Inaktivität. Marketing-Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, woraufhin wir die entsprechenden Daten umgehend entfernen.
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. In einigen Fällen kann jedoch eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein:
Sollten wir Dienstleister in Ländern außerhalb der EU beauftragen, geschieht dies nur bei Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau oder durch entsprechende Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.
Über jeden internationalen Datentransfer informieren wir Sie im Vorfeld. Sie haben das Recht, der Übermittlung zu widersprechen, wobei dies möglicherweise die Bereitstellung bestimmter Services einschränken kann.
Unser Datenschutzteam steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung
